Nuevos Tiempos Laborales

Inicio » Posts tagged 'Comunicación'

Tag Archives: Comunicación

La Tercera Oreja: Liderazgo y Escucha

Por Pedro Flores Opazo

 

Permítanme iniciar esta conversación con la siguiente declaración; el líder no tiene ningún poder si no hay alguien que le de la autoridad y valide sus conversaciones y propuestas.

Los seres humanos somos poderosos, inteligentes y creativos. Al elegir una opción, o tomar una decisión dándole curso a nuestra voluntad, inclinándonos en una dirección y no en otra, expresamos nuestro poder de acción y trasformación en el mundo. Así el liderazgo se funda no en el rol, si no en el reconocimiento y legitimidad que los colaboradores le otorgan a una persona y, desde ese acto de confianza, comparten la complicidad para conversar en busca de posibilidades y alternativas para emprender nuevas acciones en la resolución de sus requerimientos y desafíos que la vida les muestra.

Somos seres sociales, por ello necesitamos relacionarnos, comunicándonos y vinculándonos efectivamente para juntos o en colaboración con los otros alcanzar satisfactores que nos reporten bienestar y una vida satisfactoria. La forma en que generamos, sostenemos y cultivamos estos vínculos es a través de distintos tipos de conversaciones. Sin un conversar efectivo nuestra vida sería precaria y muy insatisfactoria.

ConversacionNos hacemos cargo de distintas conversaciones, ocupando gran parte del día en ello, en distintos contextos; en la familia, en el trabajo, en el mundo social o político, entre otros. Así observamos una estrecha relación entre la calidad de nuestras conversaciones con la calidad de los resultados que logramos en nuestra de vida. Declaramos que nuestra calidad de vida es producto de la calidad de nuestras conversaciones. ¡Que potente!

Si observas lo que haces diariamente, distingues que gran parte del día lo ocupas conversando, especialmente si conduces equipos de trabajo o lideras organizaciones, movimientos sociales o políticos. En efecto, en tu día a día, pides, ofreces, te comprometes, reclamas, enjuicias, aceptas o rechazas ofertas. Agradeces cuando te sientes bien atendido o han resuelto algunos de tus requerimientos satisfactoriamente. Conversas con tu equipo para abordar desafíos, resolver reclamos o para hacerse cargo de anomalías o desperfectos que se han encontrado en los productos o servicios que brindan. En el plano de pareja conversas sobre temas íntimos; afectivos, sexuales, del alma, de la cotidianidad, del futuro. Siempre sostienes tu ser y hacer en conversaciones.
Conversacion2

El dominio del liderazgo, independiente del tipo y contexto, se ejerce principalmente a través de conversaciones. El líder centra su gestión en lograr que sus equipos alcancen los resultados esperados y construyan relaciones satisfactorias, desarrollando un buen ambiente de trabajo. Para ello escuchar y conversar efectivamente es crítico, aportando con estas prácticas a la sustentabilidad de la organización.

Al conversar usamos la palabra y a nuestro juicio las palabras son acciones: tienen consecuencia, producen impactos, crean mundos, cambian mundos, por eso escuchar se trasforma en el insumo más crítico para lograr un conversar efectivo y satisfactorio.

Así, quien aspire a servir como un líder efectivo, requerirá aprender y entrenar habilidades que le permitan desarrollar una escucha generativa y develadora para intervenir con sus conversaciones aquello que está afectando la calidad y los resultados de la relación y el desempeño de las personas.

En general, todos los seres humanos necesitamos de esta escucha. Una escucha que nos permita asumir el protagonismo de nuestra vida, expresado en el diseño y ejecución de acciones comunicativas transformadoras de nuestros propios límites, que nos brinden mayor bienestar y aporten virtuosamente a la construcción de un mejor lugar para vivir, desarrollarnos, crear y dejar un legado.

Liderar es servir a otros movilizando en ellos nuevos recursos emocionales para alcanzar lo que juzgan como valioso. Liderar es abrir conversaciones develadoras para activar nuevas posibilidades creando potentes realidades. Liderar es cuidarse mutuamente estableciendo relaciones de colaboración para juntos lograr lo que antes se creía como imposible. Esa es la ética del liderazgo.

 

¿A qué llamamos la tercera oreja?

Oreja escuchaLa tercera oreja es una nueva y poderosa forma de escuchar; que llamaremos escucha generativa, pues sirve para crear una realidad deseada. A través de escuchar y conversar creamos una realidad y en este acto nos creamos y re-creamos a nosotros mismos y a nuestras circunstancias. Crear una realidad, interpretando los hechos de una manera y no de otra, posiciona a la persona como protagonista de los cambios y transformaciones que diseñe para lograr efectividad y bienestar en su vida.

Con la tercera oreja se asume la libertad y la responsabilidad del diseño de nuevas acciones comunicativas. La tercera oreja abre conversaciones develadoras, que antes de entrenarla no se sospechaba que eran posibles, para distinguir nuevas posibilidades de acción y emprender otros comportamientos, impactando así positivamente en el habitad o entorno; laboral, familiar o social.

Esta nueva forma de escuchar, se basa en comprender que el ser humano tiene el poder de configurar una determinada realidad: usando el lenguaje, superando así la concepción más clásica que supone que hay una realidad dada, en la cual el rol del observador (persona) es pasivo y sólo le queda asumir la función de operar dentro del marco de acciones posibles que esta realidad contiene.

Por ejemplo; si me invitan a una recepción donde asistirán determinadas personas sobre las que tengo un juicio de que son aburridas o poco sociables, lo más probable es que construya una realidad congruente con este juicio y adopte los comportamientos coherentes con ello. Así me restaré de socializar y compartir, logrando incluso aburrirme del evento. Por el contrario, si al mismo evento asiste una persona que tiene un juicio de que los asistentes son entretenidos, simpáticos, lo más probable es que disfrute la velada y lo pase bien.

Conversaciones varias

Observa cómo el poder de la escucha generativa determina el tipo de percepción que tienes del otro y cómo en base a esta interpretación le atribuyes ciertas características a su forma de ser y comportarse, incidiendo con ello en construir una y no otra realidad; es decir las expectativas que te creas condicionan el futuro y la calidad de tus relaciones. ¿te gustaría vivir sin expectativas y sólo con la esperanza de que todo lo que viene será para mejor?

Así, la escucha generativa se articula sobre una conciencia activa-sensitiva; un darse cuenta, más amplio y profundo, para distinguir una densidad de variables que configuran los fenómenos que vivimos. Si desarrollamos está conciencia, sensibilizando primero nuestros sentidos y en segundo lugar, operando con más cuidado, es decir, siendo más reflexivo en las interpretaciones que realizamos con nuestras percepciones, superaremos patrones de comportamientos automáticos, reactivos o impulsivos, que afectan la configuración de la realidad que creamos. Con este nuevo modo de interpretar lo que percibimos, comenzaremos a transitar por un devenir más fructífero, con mayor capacidad de intervenir en nuestro bienestar, en la calidad de nuestras relaciones y en el hábitat socio-ecológico que sustenta nuestra vida.
Pedro Flores OpazoPedro Flores Opazo
Master Coach
pflores@human-net.cl

Vea este artículo también en:  http://pedrofloresopazo.blogspot.com
** Miembro Colaborador y Partner asociado de la Red de Consultores en “Nuevos Tiempos Laborales”, de HumanNet.

 

 

 

Microtemas para Empresas Resilientes

Por Fernando Veliz Montero

Coach Ontológico, PhD en Comunicación Organizacional

Consultor de Empresas, y autor del Libro “Resiliencia Organizacional”.

A continuación, les presentamos una serie de 5 títulos que abordan variados Temas Organizacionales, y que pueden ser tratados como cápsulas de conocimiento para generar reflexión, conversatorios, actitud, etc., para luego poder aplicar al interior de los equipos de trabajo.

Adicionalmente, en los próximos días, estaremos publicando otros temas que de acuerdo a nuestras recopilaciones y experiencia de estos años, hoy claramente resultan de interés para el mundo del Trabajo tanto en Chile como en el resto de la Región Latinoamericana.

Para mayores detalles, de cómo contar con este material en su organización, y ponerlo en práctica a través de Micro Talleres y/o Charlas, los invitamos a ponerse en contacto a través del formulario que se encuentra más abajo. Vuestros planteamientos, inquietudes y requerimientos se los haremos llegar directamente al autor, nuestro Partner aliado de NuevosTiemposLaborales.com el Sr. Fernando Véliz Montero.

Finalmente, les agradecemos hagan comentarios, sugerencias y peticiones en este mismo Blog, al final de cada publicación.

Que lo disfruten!, y seguimos en contacto para continuar desarrollando esta maravillosa Red de colaboración que busca contribuir a un nuevo y mejor mundo laboral.

MicroTemas Empresas Resilientes - Albert Einstein

MicroTemas Empresas Resilientes - Mensaje Viaje Sin Retorno

MicroTemas Empresas Resilientes - Desaprender

MicroTemas Empresas Resilientes - Ego

MicroTemas Empresas Resilientes - Construir Organizaciones

POR FAVOR, COMPLETA ESTE BREVE FORMULARIO, no te tardará más de 2 minutos.

Muchas Gracias!!

 

¿Qué otras temáticas te gustaría fueran abordados en estos MicroTemas para contribuir a que tu organización sea más Resiliente?…

EL ARTE DE SER SIEMPRE UN APRENDIZ

Por Pedro Ibieta Silva

 

Una de las leyes indiscutibles del universo es que donde una cosa termina suele comenzar algo nuevo. Puede ser un capricho de la naturaleza, tan discutible como otros tantos, como respirar por la nariz, como la caída del pelo o la facilidad con la que se acumula suciedad en las uñas. Seguramente es esa la razón, entre otras, que cada vez que me siento cerrando un ciclo, no puedo evitar preguntarme por el siguiente, por el que se abre, un poquito después. ¿Será un camino único, indiscutible, o habrá elección?  ¿Se abrirán dos, tres o más alternativas?  ¿Ofrecerá una vuelta atrás?

El año pasado cumplí 40 años, nació mi segunda hija y tuve la oportunidad de hacer un viaje a lugares desconocidos de mi ser en el ACP 2012. Créanme que esta coyuntura de hechos hicieron germinar en mí nuevas preguntas, otras miradas a mi historia y, por supuesto, también nuevas posibilidades sobre el manoseado tópico de que la vida comienza a los cuarenta.

Cuento todo esto porque me declaro un Aprendiz, así como lo leen. Soy un aprendiz de cuarenta años y confieso que ésta no ha sido una declaración fácil de hacer, mucho menos cuando pienso que en los tiempos que corren el concepto que se tiene del aprendiz está considerablemente denostado y tergiversado. Habitamos un mundo de “compra-venta”, en el que se nos exige hacernos auto-publicidad y vender nuestros activos de conocimiento para ser respetados o contratados. Y claro, no es de lo más razonable en el mercado actual plantearse diciendo… “Soy un aprendiz de todo, un maestro de nada, sé de algunas materias, cargo con mis experiencias y estoy muy interesado en aprender…”

Pues bien, dicho  lo anterior, y si tienes ganas de seguir leyendo el texto de un aprendiz, te invito comenzar por el origen etimológico de aprender:

La palabra “aprender” viene del latín apprehendere, compuesto por el prefijo ad – (hacia) y el verbo prehendere (atrapara, agarrar) y se relaciona con la acción que hace un gato cuando persigue un ratón, un policía cuando persigue a un criminal o un estudiante cuando persigue conocimiento. Prehendere se vulgarizó a prendere y de ahí a palabras como – Aprendiz: Persona que captura conocimientos de alguien más.

A la luz de esta definición, asumiendo que obligatoriamente capturamos conocimiento de nuestros padres,   me aparecen infinitas preguntas como: ¿Al nacer somos aprendices?, ¿Alguna vez dejamos de ser aprendices?,  ¿Se nos olvida que somos aprendices? ¿Cuándo y cómo nos volvemos aprendices?, ¿Podemos elegir ser o no aprendices?
El diccionario nos aporta la siguiente definición: Aprendizaje en el caminose llama aprendiz al que aprende algún arte u oficio. No hace mucho tiempo, los gremios de artesanos u oficiales tenían sus reglas particulares para el aprendizaje y nadie podía ejercer ningún arte ni oficio por sencillo que fuera, sin haber estado de aprendiz con un maestro por espacio de seis o siete años y rendir un examen de incorporación al gremio.
En el afán de entrar profundamente al significado de ser un aprendiz, esta nueva definición también me invade de preguntas: ¿La vida podría ser un arte?, cada nueva relación entre seres humanos requiere aprendizaje ¿O no?, ¿Sería eso un arte?,  ¿Ser padre es un arte u oficio del cual aprenderemos permanentemente?, ¿Hay un proceso para ingresar al “gremio de los seres humanos”?, ¿Quién rinde el examen y nos califica? ¿Es un arte lograr vivir una buena vida?

 

Cruce de Caminos

En 40 años, en dos oportunidades me he sometido literalmente a ser aprendiz de un arte específico. Una es mi formación universitaria como artista plástico y la otra, mi formación de Coach Ontológico en el ACP 2012. Voy a tratar de cruzar estas experiencias en busca de ampliar esta mirada sobre el camino de ser un aprendiz.

En la universidad aprendí que el Arte se entiende como cualquier actividad o producto realizado por el ser humano con una finalidad estética o comunicativa, por medio del cual se expresan ideas, emociones y generalmente una visión del mundo, utilizando una  diversidad de medios de expresión, como los plásticos, lingüísticos, sonoros o mixtos.

En mi mirada de artista, esta definición ofrece una extraordinaria similitud con el Arte del Coaching Ontológico, el cual se fundamenta en la coherencia que constituye a cada ser humano, a partir de sus distinciones lingüísticas, emocionales y corporales. De igual forma, el arte se expresa como un lenguaje original que genera realidad; está cargado de significancia por la emoción del artista y se manifiesta físicamente como una obra que interviene los sentidos de diferentes formas.

artista-pintando2Al ser aprendiz de pintor, para producir o generar una pintura, es necesario conectarme con algo profundo que me conmueva o inquiete. Luego surge la necesidad de generar una expresión en la que se manifieste mi emoción y que pueda contener físicamente una nueva realidad, la que antes no existía o que no se ha revelado hasta el momento en que se materializa en una obra de arte completa, que expresa y encierra en sí misma todo aquello que la comprende, sin que nada le sobre o le falte.

Para mí, ser un aprendiz de Coach es un viaje permanente al fondo del alma, un sorprenderse con cada ser humano, un encuentro permanente con nuevas formas de saber, es aceptar nuevos lenguajes para comunicarse, es comenzar a tener nuevas preguntas, es dejar las viejas respuestas, es dibujar nuevas realidades, es permitir a las emociones ocupar los espacios que les corresponden y es entender mi cuerpo como la manifestación plena de quien soy, sin que nada le sobre o le falte.

El Coaching, igual que una obra de arte, es un proceso comunicativo y conversacional a través del cual el Coach danza con el coachee, buscando nuevas posibilidades, así como el artista provoca al espectador exponiendo nuevas realidades.

Como los pinceles de un artista, que sin temor colocan la materia en la tela, a través de sus preguntas el coach hace que en el coachee se revelen o planteen circunstancias y situaciones que quizá por sí mismo no ha podido ver; es una forma de descubrirse, de conocerse. Como dice Leonardo Wolk en su libro “Coaching: El arte de soplar brasas”, “El Coach pregunta para escuchar y servir al otro”.

 

 

Las Preguntas del Arte (El arte de las Preguntas)

El arte es una manifestación que acompaña a los seres humanos desde sus orígenes en las cavernas de Lascaux  hasta el arte digital de nuestros días,  y su definición hasta hoy está abierta, aún persiste en el plano de lo subjetivo y discutible (como la vida). No existe un acuerdo unánime entre historiadores, filósofos o artistas. Esta realidad nos ofrece una riqueza inagotable de posibilidades para aprender y generar nuevas preguntas a partir de las numerosas definiciones planteadas.

“El arte es el recto ordenamiento de la razón” (Tomás de Aquino) – ¿Cual es mi razón? ¿Cuál es el recto ordenamiento de mi vida?

“El arte es la libertad del genio” (Adolf Loos) ¿Soy libre?

“El arte es la idea” (Marcel Duchamp) – ¿Cuáles son mis ideas? ¿Las puedo manifestar? ¿Vivo con mis ideas o ideales?

“El arte es la acción, la vida” (Joseph Beuys) – ¿Soy un acto de vida? o puedo ser ¿Vida en acción? ¿Cuáles son mis acciones que generan vida?

Esta lista de definiciones podría ser larguísima e inagotable; hay tantas como obras ha generado el ser humano en su historia y hay tantas historias como seres humanos… Esta ecuación me hace pensar en las miles de millones de conversaciones posibles, en las infinitas preguntas que podemos seguir haciéndonos y en que frente a ese escenario no queda más camino que aceptar con regocijo ser un aprendiz.

Yo creo en los conceptos del “aprendizaje de la vida” o “el arte de vivir”,  y éstos me obligan a tener siempre el espíritu del aprendiz y enfrentarme con el paradigma de ser un aprendiz en la vida…

El Coach ve con ojos de niño los paisajes que escucha a través de la mirada del coachee; eso le permite no imponer su visión y facilitar a su coachee nuevas posibilidades de mirar. Cuando un Coach cree que sabe, tiene la tentación de dar sus respuestas en lugar de explorar con preguntas.

Creo que ser un aprendiz significa ser capaz de alimentarse de todo y de todos, de las situaciones que pasan y de las que no pasan, de lo que existe y de lo que imagina que existe, de tener en consideración a todos los que están alrededor, de aquéllos que causan admiración o aquéllos que producen aversión. Aprende con placer y con dolor, con gusto y con asco, con respeto y sin respeto, aprende del error y también del acierto… El milagro del conocimiento lo produce la disposición a incorporar nuevas perspectivas que den sentido al camino.

 

Soy un Aprendiz, tengo 40 años y mi corazón late emocionado cuando pienso en todo lo que aún tengo que aprender de las conversaciones con mi mujer, con ver crecer a mis hijos, con trabajar a diario y los misterios que guarda el mundo en que vivimos.

 

Aprender a desaprender

maestro-discipuloCuenta una antigua historia que un día, un novicio se presentó para recibir las enseñanzas de un sabio maestro.

Uno de los discípulos del maestro le dijo:

– Primero tendrás que hallar la respuesta a una pregunta.  Si lo consigues, el maestro te aceptará como alumno dentro de tres años.

La pregunta fue presentada y el alumno se esforzó hasta que hubo encontrado la respuesta.

– Tu respuesta es correcta. Ahora puedes marcharte y esperar que pasen mil y un días; sólo entonces, podrás volver aquí para recibir la enseñanza.

El novicio estaba encantado, tras mostrar su agradecimiento se le ocurrió preguntar…

– ¿Qué habría ocurrido si no hubiera encontrado la respuesta correcta?

– ¡Ah, en ese caso, te habría admitido al instante!

Para poder asumir ciertas enseñanzas hay que empezar por desaprender lo aprendido para llenar un vaso, este antes debe estar vacío.

 

 

pedro-ibieta-s1Pedro Ibieta Silva

Socio Consultor NewRide / Coach Ontológico.

Pedro.ibieta@newride.cl

www.newride.cl

 

** Consultor Partner, miembro de la Red de Consultores y Colaboradores en NuevosTiemposLaborales.com, de HumanNet Consultores.

 

Artículo publicado antes en:

http://www.newfield.cl/newsletters-antiguos/el-arte-de-ser-un-aprendiz

 

Charla Festival MCA 2015 LIDERAZGO CON SENTIDO

Revisa acá la presentación de la charla dictada por Andrés Cardemil y Nicolás Alarcón en el último Festival Mente Cuerpo y Alma, realizado en la Estación Mapocho el Sábado 05 de Septiembre 2015, a las 13:00 hrs.

Mente-Cuerpo-Alma

 

PRESENTACIÓN:

Liderazgo con Sentido – Festival MCA 2015

 

La URL del programa, la puedes ver aquí:

http://www.mcafestival.cl/portal/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=173

 

Pedro Flores: el líder que escucha desde la abundancia

En nuestro segundo Podcast, tenemos el agrado de compartir una interesante conversación con Pedro Flores quien está próximo a lanzar su libro titulado “El líder que escucha desde la abundancia”.
Este coach, docente y conferencista internacional. Ha formulado nuevas competencias para el desarrollo emocional, comunicativo y ejecutivo de las personas, generando una metodología transformadora del potencial humano, llevándolo a su máxima expresión de belleza, efectividad y armonía social.
En esta entrevista nos cuenta sobre qué problemas cotidianos se inspiró para escribir su nuevo libro.

La muerte del CV

Más vale que comiences a prepararte. Están surgiendo nuevos formatos alternativos a la vieja “hoja de vida”, los cuales comunican con mayor efectividad la identidad profesional y ojo que se acabó el maquillaje. La nueva estrategia es la honestidad: mostrar quiénes somos realmente.

Por Andrés Cardemil Oliva

Consultor Senior en Organizaciones, CEO en Empresas HumanNet

Si hay algo que abunda en internet y en las redes sociales, son “tips” y orientaciones sobre cómo escribir el CV perfecto. Las claves son muchas: la extensión (breve y claro), las recomendaciones, los títulos, la experiencia, la pertinencia de la información, el formato (dependiendo del cargo), la creatividad, etc. Ciertamente, el currículum vitae es en todo el sentido de la palabra un importante “medio de comunicación” para determinar la calidad de un potencial candidato para un cargo en una organización.

Tranquilos, no les voy a dar más consejos ni a revelarles la piedra filosofal del currículum de oro, que les ayudará a conseguir el trabajo soñado. Más bien, todo lo contrario…

Se dice que el primer CV o currículum de la historia lo desarrolló Leonardo Da Vinci en 1482. Aunque el formato que todavía se ocupa surgió en los años 70´. Palabras más o menos, en papel o en formato digital, esta manera de presentar lo que una persona ha realizado en el transcurso de sus años de trabajo o carrera profesional, no ha cambiado demasiado ni siquiera con el surgimiento de LinkedIn. No por nada es una de las redes sociales más rentables.

El principal objetivo de un CV escrito, a la hora de postular a una oportunidad laboral, no es otro que: “MOTIVAR A OTRO A QUERER CONOCERTE”. Eso es todo. Destacar dentro de un montón, y hacer que el “Selector de Personal” separe tu CV u Hoja de Vida, y decida agrearte a la lista de las personas que “LLAMARÁ A ENTREVISTA”. Una vez que te llaman para presentarte a una “Entrevista Presencial”, el documento CV ya dejó de agregarte valor pues ya cumplió su propósito.

En otras palabras, si el Curriculum Vitae que tenemos escrito, bien redactado y en un atractivo formato, con todos los Antecedentes personales nuestros, ya logró llamar la atención de alguien al punto que quiere conocernos personalmente, entonces la primera barrera ya estaría superada.

CurriculumVitae-NOPor ello, la pregunta de fondo y relevante en realidad es:

¿Cómo puedo motivar a un selector de Personal, que no me conoce, a querer conocerme?… ¿Será el clásico CV en Word o PDF la herramienta más efectiva para despertar esa motivación?

Hoy en día, ya bien entraditos en el s.XXI, claramente no lo es.

Y en este sentido, considerando el cómo se está dando en estos tiempos la interacción entre las personas, con la presencia cada vez más preponderante de las Redes Sociales y su expansión multiplicativa, en donde el conocerse un poco más entre las personas y establecer contactos, o saber algo del pasado reciente de alguien, incluso conocer su apariencia, ya no requiere más de un documento especial que recopile y presente Antecedentes Personales. Hoy, sencillamente, te “googlean”, o buscan tu “Perfil” en FaceBook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Instagram, etc.

Curriculum de joda-1Este es justamente el problema: el CV está muriendo porque ha perdido su efectividad como medio para comunicar lo que una persona sabe hacer, o sencillamente quién es. El papel aguanta todo, dicen los reclutadores. Pero más que esto, el tema central es que para saber si alguien es bueno en lo que hace y le gusta, hay que conocer en profundidad al sujeto, y un CV, que vendría a ser como una foto (una imagen inmóvil), no permite captar todas las dimensiones, ni las complejidades del ser humano.

No es que el CV pretenda reemplazar la evaluación sicográfica ni las entrevistas en profundidad de los sicólogos. Es cierto que no todas las personas que participan en un proceso de selección pueden pasar por todas etapas, hay que buscar criterios y maneras de ir filtrando y seleccionando. Simplemente ocurre que el currículum nos podría estar haciendo perder talento que, al ocuparse otros instrumentos, sí podría seguir en competencia por un trabajo.

cv ha muertoA continuación, les presentaré de manera muy resumida las principales objeciones en contra de los CV. Así también, les mostraré las nuevas herramientas que vienen, las cuales paulatinamente reemplazarán a dicho instrumento, y que tarde o temprano, usted tendrá que dominar y ocupar.

El CV en la UTI

  • Los CV tienen bajo poder predictivo para saber cómo una persona va a interactuar con la cultura de una organización y sus compañeros de trabajo. El CV muestra la elegibilidad pero no la pertinencia del sujeto.
  • El currículum se enfoca demasiado en las calificaciones y la reputación de las universidades.  Esto favorece a personas que provienen de familias con mejores condiciones económicas, con más oportunidades y que conocen mejor las normas sobre el comportamiento socialmente aceptable en un determinado nivel o grupo.
  • El CV se centra exageradamente en la experiencia previa del candidato en uno o más sectores, cuando lo que podría necesitarse en una compañía es una perspectiva distinta, de otros ámbitos profesionales e incluso formativos.
  • Finalmente, lo peor de todo es que el currículum vitae puede generar sesgos de selección tal cual se ha probado en diversos estudios en EE.UU, lo que atenta en contra de hispanos, negros, mujeres e incluso las propias madres. En un país como Chile, donde la gente aún envía su CV con foto ¿No podría generar discriminación hacia las personas con otra tonalidad de piel o con apellidos indígenas? Todavía no se ha hecho el estudio, pero sabemos hacia donde apuntarían las hipótesis.

La Nueva Identidad Profesional

  • Un primer paso a considerar, es dejar de filtrar exclusivamente por el CV y comenzar a ocupar otros medios que permitan evaluar las características socio-emocionales, cognitivas y comportamentales. No solamente como una declaración puesta en papel. Se requiere buscar las evidencias que permitan identificar estos aspectos.
  • Una forma nueva que es alternativa al CV, que permite pesquisar candidatos, sus comportamientos, intereses y finalmente su perfil, es el uso de las redes sociales. Las redes permiten evaluar su liderazgo de opinión en determinados temas y su proactividad. Más aún, los mismos colaboradores de la empresa pueden prospectar posibles candidatos referidos por sus redes. Incluso la empresa puede montar una estrategia de social media para atraer candidatos, ocupando su sitio web, un blog y sus redes sociales.
  • Una técnica que se está ocupando es la realización de encuestas a empleadores y a candidatos, luego de lo cual se aplican algoritmos para predecir cuáles son las características que permitirán el acoplamiento cultural entre la persona y la nueva organización.
  • Otras técnicas permiten hacer análisis semántico y visualizar aquello a lo que los profesionales están dedicando más tiempo online, algo que un CV difícilmente permitiría apreciar. Un CV podría incluso ocultar esto y mostrar algo que al candidato le gustaría evidenciar pero que realmente no tiene mucho asidero. Esto está abriendo toda una nueva rama en la gestión del talento que se llama People Analytics, que consiste en el análisis de datos para encontrar patrones que realmente permitan evaluar el comportamiento.
  • Otro metódo que se está ocupando es por medio de cursos tanto presenciales como virtuales (MOOCs, también) que permiten evaluar las capacidades de las personas, sus habilidades sociales y de liderazgo. De esta forma, no es extraño que se contraten cursos con este fin en instituciones académicas y de capacitación. El resultado del curso no es más que él o los candidatos seleccionado(s).
  • Por último, un formato que de a poco comienza a tomar espacio es el del Video-CVCV VIDEO (una especie de selfie pero en video). Consiste en una breve presentación en la cual un profesional tiene que contar quién es y por qué él es el mejor candidato para un determinado puesto. Esto permite observar y evaluar aspectos de una persona que comúnmente no vienen en un papel. Una imagen puede valer más que mil palabras.
  • También ya están las entrevistas por Video, pero no con citas previamente establecidas, a través de un Call conference como lo hacemos por Skype, por ejemplo, si no que ya se están aplicando cada vez de manera más frecuente las OneWay Interview. Es decir, un Reclutador o Selector, a través de una aplicación especializada puede enviar simultáneamente a varios candidatos una serie de preguntas, para que las respondan a través de un video en el momento que tengan disponible, pero con tiempo limitado, luego la aplicación envía las respuestas al Reclutador/Selector para que las pueda revisar y comparar unos con otros.

En fin, reclutar y seleccionar a las personas adecuadas para los cargos que las empresas requieren seguirá siendo un desafío. Conocer e ir más allá sobre lo que una persona es, es uno de los grandes misterios de la humanidad. Es por esto que decimos que uno nunca termina de conocer a las personas. Lo que sí es cierto, es que quedarse solamente con el “paquete” de los CV y cartas de recomendación es un error, ya que nos puede hacer perder talento valioso, tiempo y recursos en un ejercicio infructífero.

En cambio para las personas la interrogante es: ¿Cómo prepararse para estos nuevos tiempos?… Obviamente, buscar nuevas herramientas y recursos. Ejemplos como el de las redes sociales y de los videos, los cuales nos permitan comunicar y dar evidencias efectivas sobre quiénes somos, qué hacemos, qué nos gusta y cuáles son nuestras capacidades.Sin embargo, hay algo que no puede faltar: la honestidad y la humildad. Mostrar quiénes de verdad somos con nuestras virtudes y defectos; con nuestros aciertos y errores. Se acabó la época de los CV de fantasía.Resume moderno-RRSS

Estos nuevos tiempos son de congruencia, en donde la ubicuidad de los medios siempre termina mostrando quiénes realmente somos y quiénes podemos ser. Esta exposición marca el fin del marketing de promesas que nunca se cumplen en las empresas. Aquello también ocurre en los CV, que hasta ahora sólo muestran nuestra mejor cara, que oculta aspectos que creemos negativos y que eventualmente podrían ser fortalezas. Así mismo, ciertos ámbitos que consideramos positivos, para ciertos cargos pueden ser debilidades.

ACO tamaño1-logo

Andrés Cardemil O.

CEO & Founder

HumanNet Consultores

CHILE – COLOMBIA

info@humannet.cl

El perfil básico del Entrepreneur del nuevo milenio

entrepreneur• Profesional generalista-especialista, con visión global y acción local.

• Posee una visión de futuro clara, sus anhelos y sueños son bastante ideales, sus metas altas, pero nunca pierde el sentido de realismo.

• Hábil en comunicación humana, sabe  escuchar primero y se expresa con asertividad.

• Privilegia las relaciones interpersonales, cultivando la confianza al interior de su equipo de trabajo y/o colaboradores.

• Conoce sus propias fortalezas y debilidades, desde ahí, observa nuevas oportunidades de mejoramiento, para ponerlas en práctica.

• Flexible, con un conocimiento integral del negocio. Se adapta con facilidad y casi  automáticamente a cambios permanentes.

• Tolerante a la incertidumbre en la que se mueve el mercado, los negocios y las estructuras.

• Alta capacidad creativa en el “pensar” y de innovación en el “hacer”.

• Practica el liderazgo interactivo (coaching). No aspira a tener seguidores como un “pastor de   ovejas”, sino que prefiere entrenar a nuevos líderes.

• Inspira y promueve el cambio, más que el status quo. Es capaz de motivar a otros en su quehacer, generando compromiso con su ejemplo.

• Privilegia el conocimiento a través de la integración de la diversidad de información, con una modalidad autopropulsada, se auto-instruye.

• Desarrolla el Capital intelectual en su empresa. Sabe distinguir y aprovechar los talentos individuales de la gente en beneficio del negocio.

• Tiene pasión por una causa, busca trascender y no se conforma con facilidad.

• Reconoce sus errores y aprende continuamente de ellos. Así genera normalmente una mística especial de aprendizaje es su organización.

Autor: Andrés Cardemil Oliva
Gerente General Empresas HumanNet (www.human-net.cl)